סוכנות מרצים ואירועים בינלאומית

​

1. כללי

אתר זה פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. מטרתנו היא לספק לכם שירות הוגן ושקוף.

​

2. זכות לביטול עסקה

צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).

אוכלוסיות מיוחדות: אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר/מסמך הגילוי, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה (לרבות שיחה טלפונית או צ'אט).

​

3. אופן הודעת הביטול

ניתן להודיע על ביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות:

פנייה דרך טופס צור קשר באתר.

שליחת דוא"ל לכתובת: info@spylegends.com

הודעה טלפונית למספר: 972-586691049+ או למחייגים מישראל 058-6691049

בדואר רשום לכתובת: הבעל שם טוב 14, הרצליה, ישראל, עבור א. אבנר

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.

​

4. דמי ביטול

במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, האתר יגבה דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. במקרה של ביטול עקב פגם, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו או אי-אספקה במועד – לא יגבו דמי ביטול והלקוח יקבל את מלוא כספו חזרה.

​

5. החזרת המוצר

במקרה של ביטול עקב פגם: המוצר יוחזר על חשבון העסק.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם: החזרת המוצר למחסני העסק תתבצע על ידי הצרכן ועל חשבונו (אלא אם סוכם אחרת).

המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.

​

6. מוצרים שלא ניתן לבטל/להחזיר

בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור המוצרים הבאים:

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (Custom-made).

טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

​​